ご案内
ギフトサービスについて
■ギフト商品を複数の贈り先様に送ることは可能ですか？
はい、可能です。買い物カゴ・ＦＡＸ・電話の4つの申し込み方法すべて可能です。
詳しくは、コチラ
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■お支払決済の種類は？
クレジットカード、代引き、銀行振り込み、コンビニ決済（料金後払い）があります。
銀行振り込みはご入金確認後に発送させて頂きます。なお、代引き、かつ総額2万円以上のお客様には、直接お電話にて本人確認させて頂いた後の発送となります。
銀行振り込みはご入金確認後に発送させて頂きます。なお、代引き、かつ総額2万円以上のお客様には、直接お電話にて本人確認させて頂いた後の発送となります。
■贈り先様の連絡先（電話番号）がわからない場合は？
贈り先様のお電話番号記入欄に「000-000-0000」とご記入ください。
ただし、運送会社配達員が商品を先様にお届けする際に先様と連絡をとる必要がある場合（長期不在・転居・部屋番号不明など）に使用いたしますので、出来る限りご記入ください。
上記の場合において、先様のご連絡先の記載がない場合には、ご注文者様へお電話させて頂くことがございますのでご了承ください。
ただし、運送会社配達員が商品を先様にお届けする際に先様と連絡をとる必要がある場合（長期不在・転居・部屋番号不明など）に使用いたしますので、出来る限りご記入ください。
上記の場合において、先様のご連絡先の記載がない場合には、ご注文者様へお電話させて頂くことがございますのでご了承ください。
■ご注文の追加・変更は可能ですか？
はい、追加・変更することは可能です。
◎カートにてオーダーの場合
お届け先が追加の場合は、再度、カートからオーダーください。
商品・数量の追加・変更は、メール、電話にて追加・変更の旨をお知らせください。
詳しくはコチラより「注文後の変更や修正について」を御覧ください。
◎FAX・電話でオーダーの場合
→電話（0800-100-7113）にて追加・変更の旨をお知らせください
→出荷予定の前日15時までにご連絡ください。
ただし、銀行振込・郵便振込・料金後払いの場合はお振込前までにご連絡ください。
クレジットカード決済、代金引換の場合は、商品発送前までにご連絡 下さい。
それ以降にご連絡頂いた場合は、別注文という形で対応させていただきます。
◎カートにてオーダーの場合
お届け先が追加の場合は、再度、カートからオーダーください。
商品・数量の追加・変更は、メール、電話にて追加・変更の旨をお知らせください。
詳しくはコチラより「注文後の変更や修正について」を御覧ください。
◎FAX・電話でオーダーの場合
→電話（0800-100-7113）にて追加・変更の旨をお知らせください
→出荷予定の前日15時までにご連絡ください。
ただし、銀行振込・郵便振込・料金後払いの場合はお振込前までにご連絡ください。
クレジットカード決済、代金引換の場合は、商品発送前までにご連絡 下さい。
それ以降にご連絡頂いた場合は、別注文という形で対応させていただきます。
■注文者やのし紙に連名にすることはできますか？
はい、可能です。
ご注文の際ご注文者様のお名前を連名にしてご注文いただくかのし紙表書き(名前)記入欄に「山田・佐藤・鈴木」ご記入ください。
また備考欄に「連名希望山田太郎・花子」のようにご記入下さっても構いません。
ご注文の際ご注文者様のお名前を連名にしてご注文いただくかのし紙表書き(名前)記入欄に「山田・佐藤・鈴木」ご記入ください。
また備考欄に「連名希望山田太郎・花子」のようにご記入下さっても構いません。
包装紙、のし紙、挨拶状、手提げ袋の料金について
■包装紙・のし紙・挨拶状（メッセージカード）・手提げ袋は、原則無料です。（ただし、口数を超える手提げ袋は有料となります。）、用途に合わせた種類をご用意しております。ただし、一部の商品につきましては、上記サービス対象外がございます。
こちらの表記がある商品は、サービス対象外となります。
■贈り先様へどういう形で届きますか？
板野酒造場では、下記のようにお客様のもとへ商品をお届けいたします。
■のし紙は内のし？外のし？どちらにつきますか？
当店では、「外のし」とさせていただいております。「内のし」の場合は備考欄へその旨をご記入ください。
■ギフトが先様に届いたのか確認することはでききますか？
「商品発送メール」にて全ての送付先の伝票番号をお知らせしております。ゆうパックのホームページにて商品の配送状況をご確認いただくことが出来ます。
